Про надання послуг у сфері землеустрою та геодезії через онлайн-сервіс «Е-послуги zem.center». Редакція від 27.07.2026, діє з моменту публікації.
1.1. Цей документ — публічна пропозиція (оферта) укласти договір про надання послуг у сфері землеустрою, геодезії та реєстрації нерухомості. Оферту адресовано невизначеному колу осіб відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Виконавець — ФОП Головненко В.С., ідентифікаційний номер 3089817510, адреса: 08601, Україна, Київська область, м. Васильків, вул. Грушевського, 20, кв. 89 (далі — Виконавець).
1.3. Замовник — фізична або юридична особа, яка оформлює заявку на послуги через сайт e.zem.center (сервіс «Е-послуги zem.center») або замовляє послугу телефоном.
1.4. Акцепт оферти — момент, коли Замовник:
З цього моменту договір вважається укладеним без підписання паперового примірника. Акцепт означає, що Замовник ознайомився з умовами оферти та повністю їх приймає.
1.5. Якщо Замовник не згоден з умовами оферти — він не оформлює заявку і не користується сервісом.
2.1. Виконавець надає, а Замовник оплачує такі послуги (одну або кілька — залежно від заявки):
2.2. Виконавець виконує роботи самостійно, а за потреби має право залучати до виконання інших осіб (субпідрядників) без окремого погодження із Замовником, залишаючись відповідальним перед Замовником за результат. Роботи, які за законодавством потребують сертифікації, виконують сертифіковані фахівці.
2.3. Конкретний склад робіт, етапи та документи для кожної послуги описані на сайті e.zem.center на сторінці відповідної послуги та фіксуються в заявці.
3.1. Орієнтовна вартість послуги показується на сайті до оформлення заявки. Вона залежить від параметрів замовлення: розташування ділянки, кількості поворотних точок, кількості ділянок, складності робіт тощо.
3.2. Остаточна вартість фіксується після аналізу документів Замовника і обов'язково погоджується із Замовником до початку робіт. Виконавець не розпочинає роботи, поки Замовник не підтвердив остаточну вартість.
3.3. Оплата поетапна. Послуга поділяється на етапи (вказані на сайті та/або погоджені в заявці). Кожен наступний етап Виконавець розпочинає лише після оплати попереднього.
3.4. Для послуги виносу меж оплата здійснюється після виїзду відповідного фахівця та виконання польових робіт, якщо інше не погоджено сторонами.
3.5. Частина послуг потребує попереднього аналізу документів. За результатами аналізу Виконавець має право відмовитися від виконання, якщо надання послуги неможливе з незалежних від нього причин (наприклад, зміна цільового призначення суперечить містобудівній документації). У такому разі:
3.6. Оплата здійснюється у гривні способами, доступними на сайті або погодженими сторонами (на рахунок, за реквізитами тощо).
4.1. Кожній заявці присвоюється номер. За цим номером Замовник відстежує статус виконання на персональній сторінці заявки на сайті.
4.2. Результати робіт (акти, технічна документація, витяги, інші документи) передаються Замовнику в електронному вигляді через персональну сторінку заявки та месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp — за вибором Замовника). Оригінали документів передаються за домовленістю: особисто, поштою або кур'єром.
4.3. Строки виконання орієнтовні — вони вказані на сайті для кожної послуги. Строки можуть змінюватися через дії або бездіяльність державних органів (ДЗК, Держгеокадастр, ЦНАП, реєстратори тощо), несвоєчасне надання документів Замовником або інші обставини, що не залежать від Виконавця. Такі зміни не вважаються простроченням з вини Виконавця.
4.4. Послуга вважається наданою з моменту передання Замовнику результату відповідного етапу (документів в електронному вигляді) або з моменту внесення відомостей до відповідного державного реєстру — залежно від змісту послуги.
5.1. Замовник зобов'язаний:
5.2. Виконавець зобов'язаний:
6.1. За невиконання або неналежне виконання договору сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України та цією офертою.
6.2. Виконавець не відповідає за:
6.3. Відповідальність Виконавця в будь-якому разі обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідний етап послуги.
6.4. Замовник самостійно відповідає за достовірність наданих даних і документів.
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це спричинено обставинами непереборної сили: воєнні дії, воєнний стан, обстріли, окупація території, мобілізація, відключення електроенергії та зв'язку, стихійні лиха, епідемії, рішення органів влади, що унеможливлюють виконання, тощо.
7.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу сторону в розумний строк. Строки виконання продовжуються на час дії форс-мажору.
7.3. Достатнім підтвердженням форс-мажору є загальновідомість обставин (зокрема дія воєнного стану в Україні) або документ Торгово-промислової палати України.
8.1. Оформлюючи заявку, Замовник дає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання цього договору.
8.2. Обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності.
9.1. Оферта діє з моменту публікації на сайті e.zem.center і до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
9.2. Виконавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті, якщо в ній не вказано інше.
9.3. До заявок, оформлених до публікації нової редакції, застосовуються умови, що діяли на момент акцепту.
9.4. У питаннях, не врегульованих офертою, сторони керуються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку.
ФОП Головненко В.С.
Ідентифікаційний номер: 3089817510
Адреса: 08601, Україна, Київська область, м. Васильків, вул. Грушевського, 20, кв. 89
Рахунок IBAN: UA373052990000026006016207258
Контакти сервісу «Е-послуги zem.center»:
Сайт: e.zem.center
Телефон: 063 152 03 97
Ел. пошта: info@zem.center
Графік роботи: Пн–Пт, 9:00–18:00
Редакція від 27 липня 2026 року. Діє з моменту публікації.